Stichting Laverhof, zorgorganisatie voor ouderen

Senior huisvestingsadviseur bij ICS, Anjo Schaafsma werkt sinds kort met veel plezier aan de huisvestings- en organisatievraagstukken van een zorgorganisatie voor ouderen, Laverhof. Een gesprek over structuur en hoe een idee tot uitvoering komt.
 

De samenwerking tussen ICS en Laverhof is nog vers. Sinds eind 2023 komt Anjo Schaafsma over de vloer bij de stichting die zich inzet voor het welzijn van ouderen. Allereerst, waarom zocht Laverhof contact met ICS? Anjo: ‘Er spelen twee thema’s waar de stichting hulp bij nodig heeft, te weten: vastgoed en verduurzaming. Ze zochten iemand die zich hier een paar dagen in de week op kon storten. Zo staan er voor een aantal locaties diverse ontwikkelopgaven in de planning. Ze hebben wel de operationele kennis in huis, maar missen daar de strategisch-tactische laag. Het is mijn rol om die kennis in te brengen om uiteindelijk Laverhof te laten groeien naar een regieorganisatie.’
 
Wat houdt dat in? ‘Dit betekent dat verschillende taken en activiteiten uitbesteed worden aan gespecialiseerde, professionele externe partijen in plaats van deze binnen de organisatie zelf uit te voeren. Op operationeel niveau regelden ze alles zelf, met alle energie en kosten van dien. En dat ging ver; als er bijvoorbeeld ergens een deur stuk was, werd dat ad hoc opgelost. Het werd steeds duidelijker dat deze aanpak niet werkte, ook omdat de juiste operationele expertise vaak niet in huis was. Het is mijn taak om die nieuwe visie op de organisatie voor te bereiden. Om de juiste externe partijen te selecteren, aan te sturen en om ervoor te zorgen dat deze ook aangehaakt blijven, zodat Laverhof niet zelf dingen blijft oppakken.’

Dat klinkt als een cultuuromslag. ‘Ja, dat klopt. De medewerkers moeten leren delegeren. De vraag: moeten we dit zelf doen of kan dit ook door een externe partij gerealiseerd worden?, is dus een belangrijke. Zo kun je stappen zetten in de ontwikkeling van een organisatie. Ik vind het mooi om daar aan bij te mogen dragen.’
 

Wat zijn de vastgoedprojecten? ‘Eén van de grote projecten is de locatie in Heeswijk-Dinther die uit twee delen bestaat: het Cuneradeel en het Bongerdeel. Het Bongerdeel is ongeveer vijftig jaar oud en wordt vervangen voor nieuwbouw. Er is al een inpassingsstudie gemaakt door een architect, om te kijken wat we op die kavel kunnen realiseren. Nu moet dit project naar een volgende fase getild worden, inclusief het opzetten van de projectorganisatie en het toezien op het proces van realisatie. Het is mijn rol om met respect van ieders rol op het gaspedaal te trappen en vooral de logische stappen op het juiste moment te doen.’
 

Hoe zie je jouw toegevoegde waarde? ‘Dat ik vanuit strategisch-tactisch niveau naar de organisatie kijk en zo een duurzame professionaliseringsslag voor de organisatie kan realiseren. En hoewel ik er in mijn eentje zit, heb ik ruim 120 deskundige ICS- collega’s achter me staan die ik kan bevragen en waar ik kennis uit kan putten om Laverhof goed te kunnen ondersteunen.’
 

Een ander belangrijk thema is duurzaamheid, wat zijn daar de taken? ‘Laverhof heeft de Green Deal Zorg getekend waarin een aantal doelstellingen staat benoemd zoals het toewerken naar groene en klimaatneutrale zorg en het verminderen van negatieve effecten op klimaat en milieu. Ik ben bezig met het opzetten van een interne werkgroep om deze projecten mee aan te jagen. We zijn nu bijvoorbeeld aan het kijken hoe we organisatiebreed de afvalverzameling kunnen scheiden.’
 
Er is dus nog genoeg werk aan de winkel? ‘Zeker, er zijn genoeg projecten die in gang gezet worden, moeten worden gestructureerd en verder begeleid. Het is mooi werk om een organisatie verder te helpen, dingen in beweging te zetten vanuit een breed perspectief en om ervoor te zorgen dat je een toekomstbestendige bedrijfsvoering opzet. Het doel is immers een organisatie in staat te stellen veerkrachtig en op een duurzame manier om te gaan met toekomstige veranderingen en ontwikkelingen.’